1. Introduction

Notre site e-commerce Ramatek s’engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à protéger leurs données personnelles conformément aux réglementations en vigueur en Côte d’Ivoire. La présente politique de gestion des données à caractère personnel vise à vous informer sur les données que nous collectons, comment nous les utilisons et les protégeons.

2. Collecte de données personnelles

Nous collectons les données personnelles suivantes lors de votre utilisation de notre site e-commerce :

• Informations de contact telles que votre nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone ;
• Informations de paiement telles que les numéros de carte de crédit/débit et les informations de facturation ;
• Informations de livraison telles que l’adresse de livraison et les préférences de livraison ;
• Informations sur l’historique des achats, y compris les produits achetés et les montants dépensés.

3. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons les données personnelles collectées pour :

• Fournir les services que vous avez demandés, tels que le traitement des commandes et la livraison des produits ;
• Vous informer des offres spéciales, des promotions et des événements à venir ;
• Améliorer notre site e-commerce et nos services ;
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos utilisateurs et de notre site e-commerce ;
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires.

4. Partage des données personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Cependant, nous pouvons partager vos données personnelles avec les tiers suivants :

• Nos prestataires de services tiers pour traiter les commandes, effectuer des paiements et livrer des produits ;
• Les autorités compétentes dans le cadre d’une enquête ou d’une demande légale.

5. Sécurité des données personnelles

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre les accès, les pertes ou les utilisations non autorisés. Nous utilisons des technologies de cryptage de pointe pour sécuriser les informations de paiement.

6. Conservation des données personnelles

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la période nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés et pour respecter les obligations légales.

7. Droits des utilisateurs

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles et en obtenir une copie ;
• Demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes ;
• Demander la suppression de vos données personnelles ;
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ;
• Demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de gestion des données à caractère personnel, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@ramatek.ci.

9. Modification de la politique de gestion des données à caractère personnel

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de gestion des données à caractère personnel à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication